隐私与安全问题处理

更新日期：2026年9月14日

厦门卡赞贸易有限公司接收与 Happy Seller 有关的个人信息请求、安全漏洞报告，以及实际或疑似亚马逊数据被未经授权访问、使用或披露的通知。

提交问题

请发送邮件至 amazon-ads@happyseller.cn，标题注明“隐私请求”或“安全问题”。请提供发生时间与时区、相关页面、问题描述和必要的脱敏截图。不要发送密码、完整授权密钥、付款信息或不必要的客户数据。

接收与跟踪

运营负责人查看报告后建立事件记录，登记接收时间、问题类型、负责人和处理状态，并在回复中提供跟踪编号。后续补充信息请回复同一邮件并保留编号。安全问题与隐私请求由人工处理；本页面不表示提供全天候即时客服。

调查与处理

1. 核实报告范围及必要的账号归属，按数据暴露风险和影响程度确定处理优先级。
2. 疑似信息泄露或未经授权访问时，优先采取访问限制、暂停受影响功能或撤销相关凭证等遏制措施，同时保留调查证据。
3. 调查原因、修复问题并复测。涉及亚马逊信息的实际或疑似安全事件，按适用要求向亚马逊报告并配合调查。
4. 在不披露他人信息或敏感安全细节的前提下，向报告人反馈处理进展和结果；记录未解决事项，完成必要验证后结案。

个人信息请求

查询、更正、删除和账号注销请求使用同一邮箱提交。我们核实账号归属后处理并回复。撤销亚马逊授权和删除已保存数据是不同操作，具体信息请参阅隐私政策。

安全报告范围

欢迎通过非破坏性的方式提供问题线索。请勿读取他人数据、扩大验证范围、进行高频扫描、干扰服务或公开尚未修复的敏感细节。本页面不授予对网站或第三方系统开展攻击测试的许可。